Revisar la vivienda tras una inundación o daño grave

1. Antes de entrar: mira desde fuera

La primera revisión se hace sin cruzar la puerta. Elige una hora con luz natural: así no dependes de la electricidad para ver (fuente F31).

• Estructura: grietas nuevas en paredes o cimientos, puertas que no cierran, suelos hundidos o un muro que se inclina. Con cualquiera de esas señales, no entres hasta que lo revise un técnico (fuentes F31 y F38).
• Alrededor: cables caídos, árboles tumbados o agua estancada que todavía cubra el paso. Rodea, no cruces (fuente F30).
• Olor a gas: si lo notas, no entres ni enciendas nada que pueda hacer chispa. Avisa desde fuera a la distribuidora de gas; su teléfono de averías viene en la factura (fuente F38).
• Ruidos: si estando dentro oyes crujidos o movimientos raros, sal (fuente F38).

Bru

¿Y si desde fuera parece que está bien?

Sarge

Entra con calzado cerrado y botas de goma, con linterna y sin prisa. Abre puertas y ventanas para ventilar antes de quedarte dentro un buen rato (fuente F31).

2. Luz, gas y agua del grifo

Los suministros se tocan lo mínimo y en seco. Si algo no lo tienes claro, mejor que lo haga un profesional.

• Electricidad: nunca enciendas ni apagues nada, ni uses un aparato, mientras pisas agua. Si la instalación se mojó, corta la luz en el cuadro general solo si puedes llegar en seco; si para llegar al cuadro tienes que pisar agua, llama a un electricista (fuentes F31 y F38).
• Antes de dar la luz: desenchufa todos los aparatos para que no den una descarga cuando vuelva la corriente (fuente F30) y pide a un electricista que revise la instalación que se mojó (fuente F33).
• Calderas y depósitos: si tienes depósito de gasóleo o una caldera que estuvo bajo el agua, que lo revise un técnico antes de volver a usarlo (fuente F33).
• Agua del grifo: no la uses para beber, cocinar o lavar platos hasta que tu compañía de aguas confirme que es apta. Mientras, usa agua embotellada o tu reserva (fuentes F29 y F31; guía Qué hacer si se corta el agua o hay aviso de no consumo).
• Generadores fuera de casa, del garaje y del sótano, a más de 6 metros de puertas y ventanas. El monóxido de carbono no se ve ni huele; si usas un generador, pon un detector de monóxido a pilas (fuente F31).

3. Fotos y seguro, antes de tirar nada

Lo primero que necesitará cualquier seguro es ver cómo quedó todo. Diez minutos de fotos antes de limpiar ahorran muchos problemas después (fuente F33).

1. Haz fotos y vídeo de cada habitación, de la altura que alcanzó el agua en las paredes y de cada objeto dañado antes de sacarlo.
2. Haz un inventario sencillo: qué es, cuánto tiempo tenía y, si las tienes, facturas o fotos de antes.
3. Pregunta antes de tirar objetos grandes, como muebles o electrodomésticos, qué documentación te piden (fuente F35).
4. Da parte cuanto antes. En España, los daños por inundación extraordinaria los cubre el Consorcio de Compensación de Seguros si tienes un seguro en vigor que incluya esos bienes, por ejemplo el de hogar o el del coche. Puedes tramitarlo por internet, por teléfono o a través de tu aseguradora (fuente F35).

4. Secar y limpiar sin hacerte daño

El agua de una inundación lleva aguas residuales y productos químicos, así que se limpia como algo sucio, no como un simple charco (fuente F30).

• Protección: botas de goma, guantes de goma gruesos, gafas y una mascarilla FFP2 o N95, sobre todo si hay barro o moho (fuentes F31 y F38).
• Seca en 24 a 48 horas si es posible: abre ventanas y usa ventiladores y deshumidificadores. Si la casa tiene sótano, no lo achiques mientras el terreno siga empapado: el agua de fuera puede dañar el suelo; espera a que baje el nivel (fuentes F29, F33 y F38).
• Lo que absorbió agua sucia, fuera: colchones, alfombras, moqueta, tapicerías, peluches y la parte mojada del pladur. No se pueden desinfectar bien (fuentes F29 y F31).
• Superficies duras (suelos, azulejos, encimeras, herramientas): primero agua y jabón y después desinfección con lejía diluida (fuente F32). Las proporciones están en la tabla de abajo.
• La ropa que tocó el agua se lava con agua caliente y detergente antes de volver a ponerla (fuente F30).
• Descansa y bebe agua. Limpiar una casa inundada es un trabajo físico duro (fuente F31).

Equivalencias redondeadas a partir de las medidas de los CDC en tazas y galones (fuente F32). Deja secar al aire.

Sarge

La lejía nunca se mezcla con amoniaco ni con otro producto de limpieza: juntos desprenden gases tóxicos. Y nunca en un cuarto cerrado: abre antes puertas y ventanas (fuentes F32 y F38).

5. Moho, comida y niños

• El moho puede estar aunque no se vea, sobre todo detrás de zócalos, muebles y pladur (fuente F31). Si la zona con moho es pequeña, de alrededor de 1 m², puedes limpiarla tú; si es más grande o el daño por agua fue importante, lo recomendable es un profesional (fuente F34).
• Quien tenga asma, otra enfermedad respiratoria o las defensas bajas no debería entrar en una casa con moho visible u olor a humedad (fuente F26).
• Comida: la que tocó el agua de la inundación, a la basura, y también la que se haya echado a perder sin nevera. Ante la duda, fuera. Las latas sin abollar se pueden lavar y desinfectar (fuentes F08, F31 y F32; guía Seguridad de los alimentos durante un apagón).
• Niños y mascotas, fuera de la zona hasta que termine la limpieza, y juguetes desinfectados antes de devolvérselos (fuentes F30 y F38).
• Habla con los peques con calma y con palabras sencillas, contesta lo que pregunten y deja que cuenten cómo se sienten (fuente F31).

Qué cambia según tu país y tu hogar

Bru

Primero, orientarse: lo de aquí sirve en general, pero tu ayuntamiento, tu comunidad y tu casa mandan. Mira esto antes de dar nada por hecho.

Errores habituales

Bru

Vale, pero ¿y si lo estoy haciendo mal sin darme cuenta?

Sarge

Pasa más de lo que parece. Estos son los fallos típicos; ninguno es grave si lo detectas a tiempo.

• Entrar de noche o con la luz dada para «ver cómo está».
• Tirar muebles y electrodomésticos antes de hacer fotos para el seguro.
• Mezclar lejía con amoniaco u otro limpiador, o usarla con las ventanas cerradas.
• Encender un generador o una estufa de combustión dentro de casa o en el garaje.
• Guardar colchones o alfombras empapados «a ver si se secan».
• Limpiar sin guantes, sin botas y sin mascarilla.

Cuándo pedir ayuda

Pide revisión a un profesional si ves grietas o el suelo cede (un técnico o un arquitecto), si se mojó la instalación eléctrica o la caldera (un electricista o instalador autorizado) o si el moho ocupa más de alrededor de 1 m². Si alguien se hace una herida limpiando, sobre todo un pinchazo o un corte que tocó barro o agua sucia, consulta a su centro de salud: puede necesitar la vacuna del tétanos (fuente F30). Si te cuesta dormir o estás muy afectado después, pedir ayuda también es parte de la recuperación.